1.0Cloud360https://cloud360corp.azurewebsites.net/enpaginawebcloud360usahttps://cloud360corp.azurewebsites.net/en/author/paginawebcloud360usa/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="DPaJbB2kFM"><a href="https://cloud360corp.azurewebsites.net/en/process-mining/">Process Mining</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://cloud360corp.azurewebsites.net/en/process-mining/embed/#?secret=DPaJbB2kFM" width="600" height="338" title="“Process Mining” — Cloud360" data-secret="DPaJbB2kFM" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://cloud360corp.azurewebsites.net/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script>Inicio Sobre nosotros Productos Microsoft Microsoft 365Suite de productividad AzureNube empresarial Power Platform Power Automate Power BI Power Apps Copilot for Business Adobe Servicios Automatización con IAWorkflows inteligentes CiberseguridadProtección empresarial Process Mining RPA Beneficios ONG Blog Hablar con un experto Descubre cómo fluyen realmente tus procesos Identifica cuellos de botella, elimina retrabajos y acelera el ROI con decisiones basadas en datos reales, no en suposiciones. Contáctanos Más de 500 organizaciones ya optimizan sus procesos con Process Mining Descubre cómo fluyen realmente tus procesos y acelera el ROI Finanzas y Banca Salud Aseguradoras Sector Publico Manufactura Procesos sin fricción, riesgo bajo Process mining conecta core bancario, CRM y contabilidad para ver el flujo real de originación, onboarding y pagos. Con datos objetivos priorizas cuellos y automatizaciones, acelerando decisiones. Resultados reportados: hasta 50% más eficiencia operativa, 15% mayor conversión por menor time-to-yes, y +10–15 puntos en satisfacción del cliente. Además, facilita reportes regulatorios oportunos y reduce riesgos de multas Casos específicos muestran impacto tangible: en KYC onboarding, optimización del 20% al monitorear entradas, salidas y antigüedad de casos. Un banco global redujo el ciclo de onboarding de 45 días a 17, disminuyendo pendientes críticos y elevando el “right-first-time”. Estos avances recortan costos, aceleran ingresos y fortalecen cumplimiento continuo con tableros en tiempo real, en toda la operación. Flujos clínicos visibles, esperas que caen En hospitales, process mining descubre recorridos reales del paciente, esperas ocultas y loops entre laboratorio, imagen y consulta. En casos reportados, aplicar esta visibilidad y automatización redujo tiempos de espera promedio en 30%, mejorando satisfacción y desenlaces. Las rutas clínicas se priorizan con datos, los cuellos se corrigen y la capacidad se libera en servicios críticos sin expandir plantilla médica. Process mining revela cuellos en siniestros, suscripciones y atención, permitiendo actuar antes. ERGO demostró impactos claros: reducción de hasta tres días en aprobaciones de siniestros, 10% más automatización en cancelaciones y 50% menos correos tratados manualmente. Eso acelera indemnizaciones, baja costos operativos y mejora la experiencia, con trazabilidad completa entre partners, peritos y talleres, y eleva NPS de forma sostenible. Claims sin fugas, underwriting más veloz Process mining revela cuellos en siniestros, suscripciones y atención, permitiendo actuar antes. ERGO demostró impactos claros: reducción de hasta tres días en aprobaciones de siniestros, 10% más automatización en cancelaciones y 50% menos correos tratados manualmente. Eso acelera indemnizaciones, baja costos operativos y mejora la experiencia, con trazabilidad completa entre partners, peritos y talleres, y eleva NPS de forma sostenible. A nivel sector, benchmarks recientes reportan cinco días menos en ciclo de suscripción, mejoras del 90% en asignación correcta inicial de casos y ahorros de dos millones al disminuir reclamaciones con abogado. En auditoría interna, Nationwide proyecta 218% de ROI aplicando process mining a gastos T&E. Estos resultados muestran retorno acelerado y control de pérdidas en toda la cadena. Trámites ágiles, control en tiempo real Los gobiernos también capturan valor. Oklahoma conectó compras estatales a process mining y, en 12 semanas tras el go-live, revisó 4.5 mil millones en órdenes de compra, acortó el ciclo Procure-to-Pay en 64 días y auditó con seis personas gastos de 122 agencias en cuatro meses. Mayor visibilidad significó cumplimiento, velocidad y ahorros para los contribuyentes. En Europa, análisis de procurement con process mining sobre 511,733 licitaciones municipales italianas muestran cómo medir tiempos entre eventos y localizar cuellos. Transiciones críticas promedian ~19 semanas desde creación a adjudicación y 24.7 semanas desde inicio de contrato a variación. La visibilidad por variantes, región y umbral facilita priorizar reformas, estandarizar trámites y digitalizar expedientes, con evidencia replicable. Menos retrabajo, más automatización En manufactura, process mining conecta planta, logística, ventas y finanzas para exponer retrabajos y automatizar decisiones. Siemens lo aplicó globalmente en Order-to-Cash: aumentó 24% la automatización y redujo 11% el retrabajo, evitando diez millones de toques manuales por año. Eso se traduce en entregas puntuales, menos cambios en órdenes y capital circulante optimizado realmente durable a escala mundial.Los gobiernos también capturan valor. Oklahoma conectó compras estatales a process mining y, en 12 semanas tras el go-live, revisó 4.5 mil millones en órdenes de compra, acortó el ciclo Procure-to-Pay en 64 días y auditó con seis personas gastos de 122 agencias en cuatro meses. Mayor visibilidad significó cumplimiento, velocidad y ahorros para los contribuyentes. Otros referentes confirman la tendencia: Rational eliminó 120,000 actividades manuales y recortó 40% el ciclo de ventas para pedidos bloqueados, elevando first-time-right hasta 30%. Reckitt duplicó la tasa no-touch hasta 84%, redujo a la mitad los toques manuales y mejoró la entrega a tiempo 12 puntos. Resultados: millones liberados y operaciones más resilientes end-to-end. Procesos sin fricción, riesgo bajo Process mining conecta core bancario, CRM y contabilidad para ver el flujo real de originación, onboarding y pagos. Con datos objetivos priorizas cuellos y automatizaciones, acelerando decisiones. Resultados reportados: hasta 50% más eficiencia operativa, 15% mayor conversión por menor time-to-yes, y +10–15 puntos en satisfacción del cliente. Además, facilita reportes regulatorios oportunos y reduce riesgos de multas Casos específicos muestran impacto tangible: en KYC onboarding, optimización del 20% al monitorear entradas, salidas y antigüedad de casos. Un banco global redujo el ciclo de onboarding de 45 días a 17, disminuyendo pendientes críticos y elevando el “right-first-time”. Estos avances recortan costos, aceleran ingresos y fortalecen cumplimiento continuo con tableros en tiempo real, en toda la operación. Flujos clínicos visibles, esperas que caen En hospitales, process mining descubre recorridos reales del paciente, esperas ocultas y loops entre laboratorio, imagen y consulta. En casos reportados, aplicar esta visibilidad y automatización redujo tiempos de espera promedio en 30%, mejorando satisfacción y desenlaces. Las rutas clínicas se priorizan con datos, los cuellos se corrigen y la capacidad se libera en servicios críticos sin expandir plantilla médica. Process mining revela cuellos en siniestros, suscripciones y atención, permitiendo actuar antes. ERGO demostró impactos claros: reducción de hasta tres días en aprobaciones de siniestros, 10% más automatización en cancelaciones y 50% menos correos tratados manualmente. Eso acelera indemnizaciones, baja costos operativos y mejora la experiencia, con trazabilidad completa entre partners, peritos y talleres, y eleva